Venerdì 24 dicembre, 2021. Sono le 3.30 del mattino e il telefono squilla all’improvviso. Mi sembra di sognare, ma torno brutalmente alla realtà. È mia mamma che ci avvisa che il papà sta male, fa fatica a respirare. Chiamiamo immediatamente l’ambulanza. Ci vestiamo alla bell’e meglio e ci precipitiamo a casa dei miei genitori cheContinua a leggere “Portare la speranza nella tua vita è una questione di scelta e di responsabilità”
Archivi della categoria: Cristina Turconi
Ascoltare le convinzioni e i sistemi di credenze (Belief System)
Articolo estratto dal testo “Ascolto attivo ed empatia – I segreti di una comunicazione efficace” Copyright FrancoAngeli e dott. Daniele Trevisani. Non vale la pena di cercare di convincere chi non sia già convinto in anticipo. Convincere non è altro che rendere esplicite convinzioni implicite. Nicolás Gómez Dávila Le credenze o beliefs sono qualcosa che la persona possiede, e senteContinua a leggere “Ascoltare le convinzioni e i sistemi di credenze (Belief System)”
Incontrarsi tra mondi e “sfere” personali
Articolo estratto dal testo “Ascolto attivo ed empatia – I segreti di una comunicazione efficace” Copyright FrancoAngeli e dott. Daniele Trevisani. Gli incontri più importanti sono già combinati dalle anime prima ancora che i corpi si vedano. Paulo Coelho L’estrazione culturale e professionale, unita alla nostra storia personale, al nostro stato d’animo, ai nostri valori, ci rende “sistemi”Continua a leggere “Incontrarsi tra mondi e “sfere” personali”
Empatia e comunicazione empatica: i quattro livelli dell’empatia nel metodo ALM/HPM
Articolo estratto dal testo “Ascolto attivo ed empatia – I segreti di una comunicazione efficace” Copyright FrancoAngeli e dott. Daniele Trevisani. …a volte si parla al mondo e il mondo sembra non sentire…. altre volte il mondo parla a noi e noi siamo da un’altra parte. Daniele Trevisani L’empatia è quello stato di “presenza mentale”, dove “io sonoContinua a leggere “Empatia e comunicazione empatica: i quattro livelli dell’empatia nel metodo ALM/HPM”
Ascoltare i micro-segnali della voce e delle parole. Dallo stress vocale, alla qualità della pronuncia, alla fiducia e affidabilità, sino alla camminata. Ascoltare il “tutto”
Articolo estratto dal testo “Ascolto attivo ed empatia – I segreti di una comunicazione efficace” Copyright FrancoAngeli e dott. Daniele Trevisani. L’ascolto uditivo arriva tramite le vibrazioni delle corde vocali che creano suoni, che noi riconosciamo come parole. Quando siamo stressati, ad esempio dicendo una bugia, o trattando un tema molto delicato per noi, il corpo inconsapevolmenteContinua a leggere “Ascoltare i micro-segnali della voce e delle parole. Dallo stress vocale, alla qualità della pronuncia, alla fiducia e affidabilità, sino alla camminata. Ascoltare il “tutto””
L’avvicinamento relazionale. Questione di voce, di parole, di contenuto
Articolo estratto dal testo “Ascolto attivo ed empatia – I segreti di una comunicazione efficace” Copyright FrancoAngeli e dott. Daniele Trevisani. Durante ogni interazione umana, esistono momenti di avvicinamento e allontanamento tra persone. L’ascolto, quando ben fatto, è certamente un momento di avvicinamento relazionale. Le parole assumono significato solo in base ad un accordo tra le parti, altrimenti sarebberoContinua a leggere “L’avvicinamento relazionale. Questione di voce, di parole, di contenuto”
Comunicazione e ascolto come incontro tra mondi
Articolo estratto dal testo “Ascolto attivo ed empatia – I segreti di una comunicazione efficace” Copyright FrancoAngeli e dott. Daniele Trevisani. Il mondo di chi ascolta e il mondo di chi parla sono due mondi diversi. Sono due storie diverse, hanno passati diversi, amici, parenti, vissuti diversi, corpi diversi, sensibilità diverse. L’ascolto attivo ed empatico può compiereContinua a leggere “Comunicazione e ascolto come incontro tra mondi”
Empatia e ascolto fanno bene, a chi li pratica, e a chi ne riceve: Alcune evidenze dalla ricerca
Articolo estratto dal testo “Ascolto attivo ed empatia – I segreti di una comunicazione efficace” Copyright FrancoAngeli e dott. Daniele Trevisani. Regala la tua assenza a chi non da valore alla tua presenza. Oscar Wilde L’ empatia è un valore e genera valore. Per questo è bene osservare cosa dicono alcune indicazioni in merito provenienti dal mondoContinua a leggere “Empatia e ascolto fanno bene, a chi li pratica, e a chi ne riceve: Alcune evidenze dalla ricerca”
“Esserci” nella relazione: separare l’ascolto dalle attività di “espressione” e generare il “flusso empatico”
Articolo estratto dal testo “Ascolto attivo ed empatia – I segreti di una comunicazione efficace” Copyright FrancoAngeli e dott. Daniele Trevisani. Poche delizie possono eguagliare la semplice presenza di colui di cui ci fidiamo totalmente. George MacDonald Nell’empatia, “esserci”, è importante. Per “esserci” è essenziale non confondere i piani, l’ascolto, e l’espressione. La comunicazione d’ascolto, e la qualitàContinua a leggere ““Esserci” nella relazione: separare l’ascolto dalle attività di “espressione” e generare il “flusso empatico””
Motivare significa saper “risvegliare” il desiderio di ciascuno all’interno del Team
Articolo a cura di: Cristina Turconi – Executive & Business Coach ICF | Formatrice Aziendale | Facilitatrice Lavoro di Gruppo | Master Practitioner in HPM™ Human Potential Modeling | Consulente e Innovation Manager MISE Motivare un individuo o un gruppo di lavoro in ambito professionale può rivelarsi un’impresa difficile. Risvegliare quel desiderio a contribuire, aContinua a leggere “Motivare significa saper “risvegliare” il desiderio di ciascuno all’interno del Team”
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